Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN

Wil je je aankoop retourneren of ruilen? Geen probleem, wij helpen je graag.
Je kunt een item binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren of ruilen.
Retourneren is gratis.

Wil je een item ruilen of retourneren?
Neem dan contact met ons op via [klik hier].

LET OP

  • Voor items die zijn gekocht tijdens een sale bieden wij geen terugbetaling aan.
    Deze items kunnen wel worden geruild voor een ander item uit de collectie of worden omgezet in store credit.

  • Pre-order items kunnen niet worden geretourneerd.

RETOURTERMIJN

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, waarin de klant het pakket kan retourneren zonder opgaaf van reden.
Deze termijn gaat in op de dag dat de bestelling is ontvangen.

Let op: het retourpakket moet binnen deze 14 dagen bij ons binnen zijn.
Indien een retourzending later wordt ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren.

RETOURVOORWAARDEN

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het item voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het item is ongewassen, ongedragen en geschikt voor wederverkoop

  • De hangtags zijn nog bevestigd

  • Het item wordt geretourneerd in de originele verpakking

  • Het item bevat geen geuren (mens/dier), haren of gebruikssporen

Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, wordt de retour niet geaccepteerd en zal het pakket naar je worden teruggestuurd.